Immagine: 

A distanza di quasi dieci anni dalla prima intervista sulla nostra rivista, il numero di famiglie e aziende che avete servito nella provincia di Modena è passato da 15.000 a 26.000. Un risultato che è frutto della vostra offerta di infissi delle migliori marche (Finstral, Garofoli, Pratic, Silvelox, Dierre, Weesa e altre) e di un servizio che ha saputo dare la massima soddisfazione alle esigenze di ciascun cliente, con serietà, puntualità e attenzione costanti e con il valore aggiunto della posa certificata I.F.T.

Siamo sempre stati vicini ai nostri clienti e così abbiamo conquistato la loro fiducia negli anni, al punto che a volte ci capita di servire addirittura la terza generazione di famiglie che avevo servito per la prima volta personalmente nel 1973, quando ancora lavoravo come responsabile commerciale di una realtà locale, la Edil Serramenti di Savignano sul Panaro, che già allora produceva serramenti in Pvc. Per fortuna, posso dire che i miei figli, Alessandro e Sara, hanno raccolto molto bene questo testimone e riescono ad ascoltare ciascuna esigenza in modo da proporre i prodotti più indicati per il contesto in cui l’infisso va inserito.

Chissà in quanti progetti differenti e vari avete contribuito a rendere gli edifici più belli ed efficienti in cinquant’anni di serramenti...

Palazzi storici – come la torre del 1300 Cà Bertù, a Zappolino di Castello di Serravalle –, case di campagna, case in centro storico, appartamenti in grandi e piccoli condomini, ville, stabilimenti, uffici pubblici e privati: chi vende e installa serramenti ha a che fare con tante realtà, ma in ciascuna
deve portare, accanto all’innovazione, l’attenzione all’esistente. E, in ciascun caso, l’infisso, oltre ad avere i requisiti di isolamento termico e acustico necessari, deve rispecchiare l’estetica dell’edificio nel suo complesso.

Voi negli anni avete anche “educato” il mercato, perché non sempre i proprietari hanno gli strumenti per valutare gli aspetti tecnici di un infisso, che oggi sono veramente tanti...

Non soltanto i proprietari, ma a volte anche gli architetti e gli ingegneri non sono informati sulle caratteristiche tecniche più all’avanguardia dei prodotti che noi proponiamo. Per questo tutti i nostri venditori seguono periodicamente corsi di formazione e di aggiornamento organizzati dalle industrie produttrici. Dare consigli precisi e pertinenti ai clienti e ai progettisti oggi è essenziale per chi si propone come interlocutore rispetto alla qualità di un edificio, sia esso privato o commerciale.

La preparazione dei venditori è indispensabile nella proposta delle finestre, ma lo diventa ancora di più in quella delle porte: il serramento interno non deve avere soltanto i requisiti di sicurezza e isolamento termico e acustico o la funzione antincendio, nel caso di porte tagliafuoco, perché oggi è un vero e proprio elemento di arredo, quindi la nostra proposta deve tenere conto di tutte le caratteristiche che contraddistinguono lo stile dell’ambiente in cui s’inserisce: forma, colore, design, materiale. Per gli infissi esterni, essere partner certificato Studio Finstral (denominazione riservata alle migliori aziende del territorio) ci consente di offrire la possibilità al cliente di toccare con mano i materiali e di scegliere colori e abbinamenti nel nostro showroom di Modena. Mentre per gli infissi interni siamo rivenditori qualificati della ditta Garofoli che, con le sue 50 collezioni di porte di modelli e stili differenti (dal barocco al classico al moderno e al contemporaneo), ci permette di dare grande collaborazione ai progettisti per completare e arredare gli interni con il design più adatto al contesto. Addirittura, la Garofoli, oltre alle porte, riesce a proporre coordinati che possono comprendere la boiserie, il parquet, gli armadi e le cabine armadio, le ante delle cucine e il mobile bagno, perché la casa in total look è considerata accogliente, confortevole e piacevole da vivere, oltre che bella da vedere. Chiaramente, il cliente ha un’ampia scelta di materiali, finiture e colori, oltre che di tipologie: porte a battente, scorrevoli (interno o esterno muro), porte a libro, retrotraslanti o a filomuro.

Quindi nei vostri showroom di Modena, Sassuolo e Spilamberto, ciascuno può trovare i migliori prodotti sul mercato in questo momento...

Noi puntiamo a essere al primo posto fra i fornitori in grado di suggerire i prodotti più innovativi del nostro settore. Senza dimenticare che il nostro è pur sempre uno degli ultimi settori a essersi industrializzato, ben quarant’anni dopo i mobilieri, perché il serramento è sempre stato trascurato sotto l’aspetto estetico. Ci piacerebbe poter confrontarci con una concorrenza più preparata, sarebbe da stimolo anche per noi. Invece, il tessuto commerciale nel nostro settore è ancora molto artigianale, molto lontano dalle attuali richieste dei progettisti e ha ancora tanta strada da percorrere. Intanto noi proseguiamo a investire in corsi di aggiornamento, perché l’evoluzione dei prodotti e del mercato è continua e non è ammesso fermarsi ai successi ottenuti: il successo va costruito giorno per giorno, senza tregua.