Oggi gli infissi non devono essere soltanto funzionali al comfort abitativo e rispondere a requisiti di risparmio energetico e isolamento acustico, ma anche contribuire a rendere gli edifici veri e propri oggetti di arte, che comunicano con l’esterno attraverso forme e dimensioni che giocano con la luce e i colori del contesto in cui sono inseriti. In che modo riuscite a soddisfare le richieste di un cliente sempre più esigente e attento alle novità, nei vostri showroom di Modena, Spilamberto e Sassuolo? Forti di un’esperienza che risale al 1985 – e al 1973, se consideriamo l’anno in cui ha incominciato a lavorare nel settore il fondatore Mario Mazzucchi, mio padre –, abbiamo all’attivo 21.000 famiglie servite nella nostra provincia e siamo la quarta azienda nel settore in Italia.
I traguardi che abbiamo raggiunto sono frutto di ricerca, entusiasmo e impegno assoluto nel fornire ai clienti il massimo della qualità nell’offerta e nelle proposte delle ultime tecnologie nel campo dei serramenti.
Siamo una squadra di quaranta persone affiatate che lavorano in modo deciso per conferire valore aggiunto ai progetti più ambiziosi.
In questo compito ci aiuta molto il made in Italy, straordinario mix produttivo che combina tecnologia e design, innovazione e arte, estro e disciplina. Il made in Italy è ormai un riferimento in tutto il mondo e per questo noi puntiamo alla vendita esclusiva di prodotti progettati e costruiti in Italia. I nostri fornitori ogni anno ci offrono nuove soluzioni da proporre alla clientela e siamo orgogliosi di essere partner selezionati di grandi marchi come Finstral, Garofoli e Pratic, che ci consentono di offrire un’ampia gamma di prodotti e servizi, che il cliente non troverebbe nei piccoli punti vendita o nella grande distribuzione.
Il servizio è essenziale alla riuscita di un progetto… Noi affrontiamo con la stessa cura e attenzione ciascuna commessa: la sostituzione di un singolo infisso in un semplice appartamento o in un palazzo d’epoca, l’istallazione di duecento finestre in un edificio direzionale o di grandi vetrate in una prestigiosa villa immersa nel verde.
Grazie ai nostri esperti, studiamo la soluzione più idonea e ricercata, analizzando quali sono le esigenze e quali articoli possono dare un valore aggiunto all’edificio in termini sia di funzionalità sia di estetica. Dopo aver messo il cliente o il suo progettista al corrente di tutte le soluzioni che offre il mercato, concordiamo l’articolo da installare, anche in base a criteri di fattibilità verificati con il tecnico che si reca nell’edificio in questione. In questa fase è essenziale la collaborazione fra i commerciali e i tecnici, che si completano a vicenda: il commerciale riesce a dare una consulenza molto ampia rispetto alle soluzioni presenti sul mercato in quel momento e il consulente tecnico trova soluzioni ancora più specifiche o soluzioni di montaggio che vengono poi illustrate al cliente.
Quali difficoltà intervengono nei grandi cantieri? Può fare qualche esempio? Anche grazie alla collaborazione con alcuni progettisti, quest’anno, come dicevo, abbiamo collaborato alla ristrutturazione di una palazzina in cui abbiamo installato duecento infissi: non è stato facile, perché ciascuna finestra aveva misure differenti dall’altra, che dovevano essere rispettate al millimetro; inoltre, occorreva realizzare il lavoro in ciascun appartamento singolarmente, mentre la consegna degli infissi avveniva nello stesso giorno, quindi ha richiesto un’importante sforzo organizzativo in termini logistici, affinché fossero evitati eventuali tempi morti o intoppi alle varie fasi di lavorazione. Occorre essere molto strutturati per portare a compimento lavori di questa portata e avere anche fornitori affidabili alle spalle.
Voi avete raggiunto tanti traguardi in questi anni, come per esempio quello di divenire partner certificato Studio Finstral… Sì, ma il traguardo più importante è quello di avere una squadra così affiatata e numerosa: dieci persone in più, tecnici e commerciali, che siamo riusciti ad assumere proprio nel periodo difficile della crisi del 2009 e che si sono integrati perfettamente nel team. Dare lavoro è motivo di soddisfazione, oltre a rappresentare un posizionamento importante sul mercato, anche per mio padre, che è sempre stato felice di dare sicurezza alle famiglie dei nostri collaboratori.