Giorno dopo giorno, chi come Studio ‘80 grafica industriale deve realizzare e poi gestire la comunicazione di un’azienda si accorge delle incessanti trasformazioni che intervengono nell’uso degli strumenti straordinari che la telematica ha messo a disposizione degli utenti fin dal suo sorgere. Tanto che, spesso, ci chiediamo quanto tempo occorrerà prima che ciascuna azienda tragga il massimo vantaggio dalle novità e dalle invenzioni introdotte da Internet, che sono continuamente rese obsolete da se stesse.

Senza negare l’importanza del web come vetrina per la promozione di un’impresa e dei suoi prodotti, in settori come quello meccanico, per esempio, a cui appartengono la maggior parte dei clienti di Studio ‘80, la comunicazione attraveso il web si sta trasformando in uno strumento di lavoro indispensabile.

Grazie alla sempre maggiore diffusione di una combinazione di internet e intranet, il sito di un’azienda assume sempre più l’aspetto di un’interfaccia per clienti, fornitori, personale interno e agenti.

Le aziende devono confrontarsi perciò non più soltanto con l’esigenza di offrire sul proprio sito informazioni i cui contenuti siano costantemente aggiornati, ma anche con la necessità di predisporre diversi punti e nuovi strumenti per la raccolta dei dati stessi. Per rispondere a tali esigenze, anche i cataloghi dei prodotti devono avere contenuti dinamici e devono essere accessibili da vari punti della rete intranet.

Naturalmente, questa trasformazione rende via via sempre più obsoleto l’uso di sistemi tradizionali e, al tempo stesso, incoraggia l’installazione di server web all’interno dell’azienda, in modo che il provider diventi sempre più l’azienda stessa, anziché un fornitore esterno.

Oggi, molte aziende stanno valutando se interfacciare il proprio sistema gestionale al web e molte lo stanno già facendo. Dapprima si trattava di grandi imprese, ora anche aziende più piccole si muovono in questa direzione perché stanno scoprendo che questo modo nuovo di comunicare sarà lo standard di domani. La vera sfida sta forse nel capire quando sfruttare le nuove tecnologie: non partire troppo in anticipo precorrendo i tempi, né rimanere al palo aspettando il momento più opportuno, perché oggi, a differenza del passato, il momento più opportuno può essere qualsiasi: si tratta di scoprirlo in un universo di continue novità in evoluzione.

Fin qui gli aspetti più o meno tecnici, ma un’altra sfida ci attende nelle maglie della rete, perché non basta che questa sia efficiente, occorre far sì che tramite essa si inneschi anche un processo di qualificazione e di valorizzazione dell’impresa e dei suoi prodotti.

Noi di Studio ‘80 grafica industriale riteniamo che per fare questo si debba creare continuità di comunicazione tra il prodotto e chi dovrà utilizzarlo: sia che si tratti di un servizio, di un’interfaccia oppure di un software, è inevitabile entrare nella logica di chi sarà l’utente finale.

È nostro compito quindi indirizzare le aziende nostre clienti a ragionare secondo i canoni imposti dai nuovi media e, forse, non esageriamo nell’affermare che oggi sempre più dalla rete procede l’esigenza di costituire un cervello dell’impresa veramente lontano dai vecchi modelli ancora in auge soltanto pochi anni fa.