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Se le merci non vanno da sole al mercato – notava Karl Marx –, chi porta le merci al mercato? La domanda emblematica del filosofo dell’ottocento evidentemente dimostra come l’uomo s’interroghi da sempre sul movimento, che oggi assume importanza determinante anche per le nostre imprese, non solo per l’aspetto finanziario, ma anche per i flussi delle merci – il material handling – che, se ben organizzati, contribuiscono a una maggiore efficacia produttiva dell’azienda. Del resto, con il termine “logistica” di origine greca è proprio l’aspetto organizzativo ad essere messo in evidenza. In Emilia Romagna, con oltre trent’anni di esperienza, lei ha accuratamente elaborato tutti gli aspetti della logistica, diventando l’azienda privata leader nel settore nel panorama italiano con Global Service Commerciale…

È essenziale rilanciare il valore strategico dell’organizzazione, soprattutto in momenti economici così complessi come quello attuale. Non a caso, le origini della logistica hanno una connotazione strettamente militare, costituendo addirittura una branca dell’arte militare. E chi più di un imprenditore oggi è nella battaglia per la riuscita dell’impresa? Nella mia lunga esperienza nel settore ho constatato quanti e quali effetti abbia una strategia logistica nell’ambito economico e industriale. Servendo settori merceologici diversi, dalla piccola attività commerciale all’industria, abbiamo affinato l’offerta di servizi di logistica – dal noleggio all’assistenza di carrelli elevatori e scaffalature fino alla formazione degli operatori –, sia nella sede di Bologna sia in quelle di altre province della regione.

Disponiamo di una vasta flotta a nolo, con la possibilità di valutare periodi di breve, medio e lungo termine e per ciascuna diversa tipologia di carrello. In tal modo, per i nostri clienti sono più ampi i vantaggi nella gestione della flotta, che così viene organizzata secondo l’occorrenza e evitando di immobilizzare il capitale, con i costi che questo comporta. Inoltre, è possibile integrare il contratto con la formazione del personale addetto all’utilizzo dei carrelli. In un momento in cui è favorito il noleggio all’acquisto, è poi molto importante un’efficace assistenza tecnica su carrelli elevatori e transpallet, che da sempre è il nostro punto di forza.

Global Service Commerciale da anni investe in formazione, perché questa scelta?

È strategico in questo momento addestrare i propri collaboratori a una sempre più efficace gestione del material handling. Può sembrare una contraddizione e invece è la carta vincente. Durante tutto l’anno, in azienda, facciamo corsi per operatori addetti all’utilizzo di carrelli elevatori che si concludono con un test finale e con il rilascio di un attestato di certificazione di capacità e idoneità e la ID Card operatore di carrelli elevatori. Per tornare alla metafora militare, oggi, la battaglia si vince con uomini qualificati nelle posizioni operative dell’azienda.

Mi sono formato in questa logica e finora ho raccolto buoni frutti. L’imprenditore, per la scommessa che ha in atto, non può mai accettare la sopravvivenza, pertanto la prima battaglia la vince con un esercito qualificato e con uno spirito di gruppo che si costruisce nel tempo.

L’immagine che le cronache recenti rilasciano dell’Italia, da un punto di vista organizzativo, è molto carente. Tuttavia, sembra quasi un felice contrappasso la notevole capacità organizzativa delle nostre piccole e medie imprese.

Qual è la sua opinione in merito?

Posso citare il mio caso. Ho incominciato la mia attività lavorando per un grande gruppo industriale del settore, poi ho deciso che occorreva rilanciare rischiando in proprio. C’era l’esigenza di fare qualcosa che andasse oltre gli standard del grande gruppo. Ma occorrevano collaboratori affidabili e così, avendo il dono di coinvolgere le persone su progetti, ho fondato una piccola impresa di logistica con alcuni collaboratori, che oggi è diventata concessionaria ufficiale di Caterpillar nelle province della regione in cui abbiamo una sede. Questo per dire che le piccole e medie imprese italiane riescono meglio facendo leva sulle loro specifiche competenze e sulla capacità di ovviare alle carenze infrastrutturali attraverso l’estrema elasticità e versatilità, mentre la grande industria è sempre in difficoltà quando deve confrontarsi con i canoni organizzativi di altre realtà europee. La base è sempre una buona organizzazione interna, anche per essere più competitivi in ambito internazionale, senza abdicare ai nostri punti di forza. Per questo, chi si affida al nostro supporto logistico, non può che migliorare i propri fatturati.