I risultati che Volkswagen Financial Services sta ottenendo in questi anni sono la prova che l’organizzazione commerciale, insieme alle iniziative di marketing e ovviamente alla qualità del servizio offerto, stanno alla base della riuscita di un’azienda. Quanto incide la formazione commerciale dei venditori nei risultati ottenuti dalle Concessionarie ogni anno?
Abbiamo calcolato che tra un venditore formato e uno non formato può esserci una differenza in termini di incremento delle vendite del 25-30 per cento.
Come sono cambiate le esigenze della formazione negli ultimi